1.在媒體接連曝光某地存在多家黑心棉加工作坊后，相關(guān)部門(mén)表示將堅(jiān)決取締這些黑作坊，并組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍對(duì)其進(jìn)行了執(zhí)法。媒體回訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，被取締的黑作坊卻只有兩三家，不少群眾質(zhì)疑執(zhí)法只是走過(guò)場(chǎng)，是撓癢癢執(zhí)法。對(duì)于這一現(xiàn)象，你怎么看?

　　【題型】綜合分析

　　【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否客觀理性評(píng)價(jià)政府執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題，并就這一問(wèn)題出現(xiàn)的原因進(jìn)行深入分析，提出有效解決性對(duì)策。

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)破題表態(tài)：撓癢癢式執(zhí)法不僅嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力，敗壞了政府形象，也在一定程度上縱容了黑作坊的違法行為，危害了群眾利益，必須嚴(yán)厲杜絕此類(lèi)現(xiàn)象。

　　(2)原因：一是意識(shí)偏差，做出了承諾卻未能有效執(zhí)行落實(shí);二是利益鏈條，黑作坊與部分執(zhí)法人員之間在執(zhí)法期間建立了利益關(guān)系，削弱執(zhí)法效力。

　　(3)對(duì)策：責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行各項(xiàng)職能，維護(hù)群眾利益;完善監(jiān)督機(jī)制，在加強(qiáng)對(duì)有關(guān)黑作坊打擊力度的同時(shí)，更要做好期間的監(jiān)督工作，執(zhí)法效力。

　　2.市委辦公室為了窗口服務(wù)，準(zhǔn)備在全市范圍內(nèi)招聘市民監(jiān)督員，對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)監(jiān)督。作為市委辦公室的工作人員，你認(rèn)為此次招聘的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?招聘工作應(yīng)怎么開(kāi)展?

　　【題型】組織管理

　　【考察能力】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力?？忌趹?yīng)對(duì)本題時(shí)，要展示出三個(gè)方面的能力：第一,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析判斷的能力;第二，組織活動(dòng)的能力;第三，協(xié)調(diào)各種資源的能力。

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)破題表態(tài)：招聘市民監(jiān)督員的意義;作為工作人員的在招聘工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。

　　(2)招聘的重點(diǎn)：招聘計(jì)劃的制定和招聘前期的宣傳;招聘的難點(diǎn):招聘的具體組織安排及如何招到合適的監(jiān)督員。

　　(3)招聘工作的具體開(kāi)展：一是制定招聘計(jì)劃,二是做好招聘前期宣傳,三是按照計(jì)劃做好招聘工作,四是擬定錄用名單，并做好公示工作。

　　3.小王一次喝多了和最要好的朋友說(shuō)了領(lǐng)導(dǎo)的一些問(wèn)題，結(jié)果第二天領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)就批評(píng)說(shuō)，有的人喜歡背后說(shuō)別人，很明顯是他朋友出賣(mài)了他。假如你就是小王，今后你應(yīng)該如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和朋友?你認(rèn)為應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)?

　　【題型】人際關(guān)系

　　【考察能力】人際關(guān)系能力。本題主要考察考生處理與領(lǐng)導(dǎo)、朋友的關(guān)系，并在理性看待和分析與有關(guān)人物矛盾的基礎(chǔ)上，做好有效處理，達(dá)到人際關(guān)系的和諧。

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)：誠(chéng)懇接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，并真誠(chéng)的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過(guò)自己的努力，改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的看法，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于朋友：會(huì)生氣，但更多的是包容和自我反省，畢竟背后道他人長(zhǎng)短不好。以后一如既往以誠(chéng)相待，維持友誼。

　　(2)教訓(xùn)：不在人后道長(zhǎng)短，有問(wèn)題真誠(chéng)溝通交流，更好解決問(wèn)題。

　　4.某地國(guó)道因?yàn)榇笱┑缆繁环?，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，你去向被困司機(jī)發(fā)放盒飯，司機(jī)有顧慮不敢開(kāi)門(mén)，你會(huì)如何與他們溝通?請(qǐng)把考官當(dāng)做司機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

　　【題型】情境應(yīng)變·言語(yǔ)表達(dá)

　　【考察能力】應(yīng)變能力，語(yǔ)言表達(dá)能力。本題主要考察考生對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的判斷、處理能力，并通過(guò)有效的語(yǔ)言溝通能力，打消司機(jī)的顧慮。此題在作答過(guò)程中，即要注意語(yǔ)言的樸實(shí)性，也要注意溝通語(yǔ)氣，以達(dá)到更好溝通效果。

　　【答題要點(diǎn)】

　　首先稱(chēng)呼司機(jī)大哥, 接著亮明身份，消除距離感,說(shuō)明來(lái)意，并強(qiáng)調(diào)我們不是販賣(mài)盒飯，而是為了他們身體著想，送盒飯。也可以自己可以先吃?xún)煽?，進(jìn)一步消除他們顧慮。

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（責(zé)任編輯：李明）